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FORUM ASYNCRON GAMES • Je n'ai pas reçu Mare Nostrum.
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Je n'ai pas reçu Mare Nostrum.

Publié : Sam 23 Juil 2016 14:45
par ComeauJ44
Bonjour!

Contrairement à un autre sujet sur ce site je n'ai pas encore reçu ma copie du jeu Mare Nostrum Empire et son extension Atlas. J'ai lu sur BGG que les personnes qui ont commandé la version anglaise du jeu au Canada devraient recevoir leurs copies sous peu. Messieurs d'Asyncron j'aimerais bien savoir ce qu'il en est pour les personnes comme moi qui ont commandé la version en français. Je demeure en banlieue de Montréal.

Merci de me répondre.

Jean

Re: Je n'ai pas reçu Mare Nostrum.

Publié : Lun 25 Juil 2016 10:21
par Maximilien
Bonjour Jean,

Il m'est bien difficile de vous aider spécifiquement en ayant seulement un prénom et le nom d'une ville.

Avez-vous reçu les différentes newsletters que j'ai envoyé ces derniers mois ? Dessus nous expliquons les différents processus de livraison.
Au cas où vous ne l'ayez pas lu, je vous la remets ici : http://link.asyncron.fr/m?r=pDEzNDDEEND ... Nyb24uZnKQ

L'information supplémentaire que je peux pour le moment vous fournir c'est que la commande du distributeur part de notre entrepôt ce début de semaine. Notre distributeur nous donnera les infos de livraison dès qu'il les aura. J'enverrai alors une newsletter. Attention à vérifier vos SPAMs ;)

Merci pour votre soutien !

PS : Privilégiez notre adresse de contact pour ce genre de renseignements, nous pouvons les traiter plus efficacement (infos, tranferts, etc.).

Re: Je n'ai pas reçu Mare Nostrum.

Publié : Sam 13 Août 2016 15:39
par ComeauJ44
Ce que je regrette c'est que je viens de voir mon vendeur favori de jeux de société sur le net qui vend le jeu Mare Nostrum Empire en anglais et qui est disponible dès maintenant.

Le seul baume c'est que je suis supposé recevoir le jeu de base ainsi que l'extension Atlas pour le même prix. La seule inconnue c'est quand...

Monsieur Maximillien,je demeure à Laval en banlieue de Montréal, pour répondre à votre question. :)

Jean

Re: Je n'ai pas reçu Mare Nostrum.

Publié : Mer 17 Août 2016 09:23
par Maximilien
Bonjour Jean,

Le distributeur anglais n'est pas le même que le distributeur français, tout comme les boîtes ne sont pas fournies par le même éditeur. Cela explique la différence.
Par contre, j'aimerais que vous m'envoyer par mail le lien de la boutique dont vous parlez afin que je puisse me pencher sur ce problème de prix.

De même, si vous souhaitez davantage d'information personnalisée sur la livraison, il faut envoyer un mail.

Pour le moment, les jeux sont partis de notre entrepôt et notre distributeur québécois nous a confirmé qu'il nous tiendrait au courant du départ du container de France afin que je puisse envoyer un mail à nos soutiens québécois.

BAV

Re: Je n'ai pas reçu Mare Nostrum.

Publié : Lun 12 Sep 2016 23:06
par ComeauJ44
Bonjour Maximillien.

Je n'ai toujours pas reçu ma copie, ni reçu de courriel. Aurais-tu des nouvelles concernant la livraison de la version française au Québec?

La version anglaise du jeu est déjà disponible à Montréal depuis au moins 2 semaines. C'est frustrant de ne pas pouvoir mettre la main dessus...

Merci.

Jean

Re: Je n'ai pas reçu Mare Nostrum.

Publié : Mar 13 Sep 2016 08:45
par Maximilien
Bonjour Jean,

Le dernier mail que j'ai envoyé date du 24/08. L'avez-vous bien reçu ? J'ai votre mail dans ma liste d'envoi.

Pour les nouvelles, Dude a partagé sur son Facebook comme quoi les pledgeurs allaient recevoir leur jeu entre cette semaine et la semaine prochaine.

L'attente touche à sa fin, sauf si vous avez également pledgé le tapis surdimensionné. Celui-ci arrivera en novembre au Québec.

Merci pour votre soutien et bonnes parties !

Ludiquement,

Maximilien

Re: Je n'ai pas reçu Mare Nostrum.

Publié : Mer 14 Sep 2016 02:58
par ComeauJ44
Bonjour Maximilien.

J'ai bien reçu votre dernier message du 24 Août dernier. Je pensais bien recevoir un courriel aux environs du 6 Septembre comme ce message semblait indiquer. Toujours rien reçu comme je l'écrit dans mon message précédent.

Non je n'ai pas commandé la mappe super grande. Je vais donc attendre un autre 2 semaines avant de vous redonner des nouvelles, bonnes ou mauvaises. Un confrère sur Boardgamegeek m'a mentionné que je ne devrais pas me fier aux dates que vous/Asyncron me donnez. En espérant que vous le ferez mentir...

Jean

P.S: qui est Dude?

Re: Je n'ai pas reçu Mare Nostrum.

Publié : Mer 14 Sep 2016 08:17
par Maximilien

Re: Je n'ai pas reçu Mare Nostrum.

Publié : Mer 14 Sep 2016 12:56
par ComeauJ44
Bonjour Maximilien.

Le forum n'est pas là pour traiter les problèmes des particuliers? Si une personne a un problème avec un des jeux distribués par la compagnie, peu importe ce problème, ou avec la compagnie elle-même qui semble souvent éprouver des délais de livraison, quel meilleur endroit que le forum de ladite compagnie pour se faire entendre?

De plus je ne connais pas personne au Québec qui a reçu sa version française en tant que pledgeur, cela signifie que ce retard n'est pas le problème d'un particulier mais de tout un ensemble de clients.

Les particuliers ont le droit de connaître les bons coups et les moins bons coups d'une compagnie. Subir des délais de livraison comme le mien fait partie de mon expérience avec Asyncron. Sauf erreur j'ai le droit d'en faire part sur votre forum.

Jean

Re: Je n'ai pas reçu Mare Nostrum.

Publié : Mer 14 Sep 2016 13:47
par Maximilien